YAHOOBBの8Mから12Mに変えたのですが、

・2階のモジュラージャックに直接ADSLモデム（12Mトリオモデム）を接続してPCへ
・１階のモジュラージャックには直接電話機を接続

上記の環境で8Mのときは何の問題もなく利用していたのですが、
12Mに変えたらなぜか１階の電話機のモジュラーケーブルを抜かないと
通信しなくなってしまいました。（接続はしている）

サポートに聞いても明確な答えは返ってきませんでした。


考えられる原因と、もしご存知ならば対策を教えてもらえませんか？