フレッツADSLモアが、昨日開通して、とりあえずフレッツスクウェアで接続試験をしようとしたんですけど「応答がありません」というメッセージが出てつながらないんです。

パソコンは、NECの古いノートでLANカードはちゃんと認識してると思います。OSは98です。ADSLモデムのADSLとLANのランプは点灯しています。ルーターは使ってません。プロバイダは、niftyですけど、そもそもフレッツスクウェアにつながらないので。

なにが原因なんでしょうか?NTTのサポートは何回電話してもつながりませんでした。