職場で、Ｂフレッツベーシック導入しましたが、どうしても4Mbpsしか出ません。
ADSLとほとんど変わらんので、いろいろ調べたところ、ウィルスバスターの常駐が原因でした。
で、ウィルスバスターの設定を変えたら、30Mbps楽に出るようになりました。
時々80Mbpsになることがあります。
ノートンも多分同じではないでしょうか。