とあるネットカフェの駆け出しスタッフです。質問です。
お客様がサイトを見ていて、そのサイトへメールしようとして、
何故アウトルックが使えないんだ！と尋ねられる時があります。
その時に「フリーメールにしてください」と説明するのですが、

　初心者のお客様はネットにつながってるPCから、相手のアドレスさえ
打ち込めばメールを送れるとおもっているので、不満そうな顔を
されます。何故ネットカフェでアウトルックが使えないのかを
初心者の方にも分かりやすく教えてあげる説明法を教えてください。