すいません、１６３です もう一度書かせてください

以前プロバイダを解約したのですが、
うっかりyahooオークションとエキサイトフレンズの契約を解除するのを忘れてました
それで、忘れたころに未払いの請求が来たのです
この２つを解除したいのですが、どうすればいいでしょう？
メールアドレスもないし、IDもわかりませんし・・・、パスワードもわかりませんし
削除できなくて困ってます
友達の家でインターネットはできます
電話しようと思っても、１０４のお姉さんは登録されてませんて言うし・・・
本気で困ってるので、どうか助けてください
なお、請求書には連絡先（yahooやexciteの電話番号など）は書かれてませんでした