すみません、ＯＳは2Ｋで接続はＡＤＳＬ、受信ソフトはアウトルックです。
添付ファイルが届いているのにもかかわらず、クリップボタンをクリックしても
灰色の文字で保存できないのを直したいのですがどうすればいいのでしょうか？

＜常にウイルスバスターの最新パッチをあてて、現在ウイルスバスターを切って
メール検索も停止してますが変わりませんでした。
関係ないかもしれませんが、アウトルックのツール＞オプション＞メンテナンスで
無駄な領域が〜のぶぶんを80％にまで引き上げましたが変わりませんでした