友達がＡＤＳＬにしたんですが以下のようになって正常に動きません。

フレッツＡＤＳＬの８Ｍで、プロバがＢＲＯＢＡのインターネットパックプラン
なんですが、説明書通りに手順踏んで設定しても接続のところで
リダイヤルにしかならないのですがどうしたらいいですか？
ランプも３つついてますし、ＬＡＮも正常です。
ちなみにＯＳはＸＰです。お願いします