>>381さん
レスありがとうございます。

昨日その人とチャットで話していたのですが、Temporary Internet Files の容量は 16.3KB だったそうです。
時間があまりなかったので>>381さんのおっしゃるやり方は実行できませんでした…
また今日話せる時間がありましたら、そのやり方で試してもらおうと思っています。

あと、アンチウイルスソフトなども常駐していないそうで、
やはりこれはIEの再インストールで直る可能性があるということでしょうか？