OSとか書いて貰う方が答えやすいのだが。
とりあえず、モデムを付けなおしてPC再起動してダメなら
システムのプロパティ（ここらがOSによって具体的な操作が異なる。
コントロールパネルにシステムがあればそれ。
マイコンピュータアイコンがあればそこで右クリック→プロパティでも。）
からデバイスマネージャで、モデムの状態を確認。
ちゃんと認識されていないならモデムのドライバの入れ直し。
デバイスマネージャからモデムを削除。
その後モデムのマニュアルなどに従って入れ直し。