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33コメント10KB

デジカメプリントで破壊されました。

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0001おじ（３２才）2001/04/24(火) 02:31ID:jJ0rLO2U
ラジオ等でデジカメプリントの宣伝を打っている「カメラのキタムラ」。始めてのデジカメプリントをお願いしたところ、６４Ｍのスマートメディアの記録を消去されてしまいました。しかも、めいの卒園式の集合写真なども５０枚近く消去。バックアップをとっていなかったのは当方のミスでした。しかし、店頭でプリントする店員と確認した上で、プリント依頼をしたにもかかわらず「こちらではプリントできない写真があります、壊れてるんじゃないですか？」などと言われ、３週間以上たってから「メーカーでも復旧することができませんので、壊れたスマートメディアはそのままお返しします」ということを担当者に電話でいわれました。「カメラのキタムラ」側には責任転嫁をしようとする姿勢があきらかにみられ、再度調査を要請したところ（こちらには店頭で全てチェックした控えがあったので）、やっとミスをみとめたのですが、その時すでに遅し。一生に一度の卒園式の集合写真は戻りません。最初のプリント代もとられた上に、クレーム担当者がめいの家に新しい６４Ｍスマートメディアを１枚持参してきたそうです。
まあ、みなさんにおかれましても、デジカメプリントを委託する場合は、バックアップを忘れずに！あと「カメラのキタムラ」のみなさん、そういうお客さんがいますので、プリントする前にあらかじめ全部バックアップぐらいしておいた方がよいのではないでしょうか？支店名、担当者名はあえて伏せます。でも、自分のミスを責任転嫁しようとする素人店員さんがいるのはまぎれもない事実ですから。卒園式をもう一度やってくれ、なんていうお客さんだっているかもしれませんからね。
0002謀写真屋2001/04/24(火) 02:42ID:/xsHS7SE
>>1

がどう考えても悪い。スマメは壊れやすいというよりも
“欠陥商品”なんだからそれなりの扱いをしないと。

いいですか？スマメはUSB1.0と同じようにまだまだ実験段階
の規格です。メーカーはそれをコッソリ隠して売っているのです。
0003名無CCDさん＠画素いっぱい2001/04/24(火) 02:47ID:???
つか、どんなメディアだろうとバックアップもしてないオリジナルデータを
ラボに渡すような感覚で渡してしまうあたりが恐ろしい。
あと卒園式をデジカメつーのも変な感覚だ。
デジタルビデオにしないでどうすんの？
0004名無しさん＠お腹いっぱい。2001/04/24(火) 03:58ID:???
でも、このばあいどうなるんでしょ。
フィルムで言えば未現像のフィルムを感光させて全コマパーに
されたようなものですよね。

この場合でも新品のフィルム一本くれるだけで
駄目にされた写真については何の保証もしてくれないんでしょうか。
0005名無しさん＠お腹いっぱい。2001/04/24(火) 04:24ID:???
>>4
フィルムの箱やラボの袋に書いてある通りだ。
「・・同数の新しい製品とお取り替えいたします。
それ以外の責はご容赦いただきます・・」
0006名無CCDさん＠画素いっぱい2001/04/24(火) 06:54ID:J1vKUyqI
気の毒だが、「撮影データのバックアップをしておきなさい」
と発注書に明記してある。
とくに端子むき出しのスマートメディアは見るからに静電気
に弱い構造なので、最低でもMOやハードディスクに「元」を
残しておかなきゃ駄目。

デジカメプリントは高いのに、こんな目に遭えば腹がたつのは
心情的にはわかるけどね。
0007結論2001/04/24(火) 07:13ID:???
スマメなんか使うのが悪い。
0008名無しさん＠お腹いっぱい。2001/04/24(火) 08:25ID:???
＞卒園式をもう一度やってくれ、なんていうお客さんだっているかもしれませんからね。

クレーまーまんせー

0009名無CCDさん＠画素いっぱい2001/04/24(火) 08:48ID:???
スマメのどこが悪い!．．．．．．全部。
0010名無しさん＠C3040買った人2001/04/24(火) 09:14ID:???
そんなにスマートメディアをいじめないで……。
俺は運がいいので、DS-7以来、一度もスマートメディアで
データを飛ばしたことはない。
でも、メディアバックアップは重要だな。特に、他人に渡す
ような場合は。
１の書き込みは、「データが壊れた」のか「消去された」のかが
はっきり分からないけど。
0011名無しさん＠お腹いっぱい。2001/04/24(火) 09:19ID:???
やァあっキーさん、ひさしぶり
0012名無CCDさん＠画素いっぱい2001/04/24(火) 09:23ID:p/dJ3K1E
スマメじゃなくても飛ぶって
0013名無CCDさん＠画素いっぱい2001/04/24(火) 09:59ID:???
むしろＣＦの方が飛びやすいってのは、よく聞く話だ
0014名無しさん＠お腹いっぱい。2001/04/24(火) 10:04ID:/z/kXZis
そうかな。両方つかっているが、ＣＦは一度もエラーがないのに
スマメはフォーマットを要求されたり、カードエラーが出たり
(接触不良だったようだ)で、不安定だ。
0015名無しさん＠お腹いっぱい。2001/04/24(火) 10:07ID:???
新品のス豆持参してくるだけで、十分誠意をみせてるぞ。
　これ以上のクレームをつけると、警官OBの総務課所属クレーム対策班に
引き継がれます。
0016名無CCDさん＠画素いっぱい2001/04/24(火) 10:12ID:???
同じ嬲るなら、スマメよりオマメだ
0017名無しさん＠お腹いっぱい。2001/04/24(火) 10:33ID:???
クリトリス
0018名無CCDさん＠画素いっぱい2001/04/24(火) 12:42ID:NHDiUajs
卒園式ごときでガタガタいうな！
0019名無CCDさん＠画素いっぱい2001/04/24(火) 12:53ID:a1YfA2i6
さすが東芝
0020名無しさん＠お腹いっぱい。2001/04/24(火) 13:03ID:???
ガキはキライ、刺ね：：
0021名無CCDさん＠画素いっぱい2001/04/24(火) 15:10ID:???
卒園式ならまだいいじゃん。×××写真だったら激怒だが。
0022名無しさん＠お腹いっぱい。2001/04/25(水) 21:41ID:GHXgZraI
何だかスマメの特性知らずに使ってる1が悪い！！
0023名無しさん＠お腹いっぱい。2001/04/25(水) 21:47ID:GHXgZraI
きっとジジイかババアなんでしょーね
0024名無しさん＠お腹いっぱい。2001/04/25(水) 21:55ID:???
スーパー部長がなんていうか？
0025名無しさん＠お腹いっぱい。2001/04/26(木) 00:33ID:EdzRSwEU
CD-Rに焼いてラボに持っていくのが楽だし安心。
スピンドルCD-Rだと、捨てても惜しくないぞ。
0026名無CCDさん＠画素いっぱい2001/04/26(木) 00:45ID:???
ていうか、これって別にスマメがトンだって話じゃない
んじゃないの？単に扱った店員が操作を誤って消去しち
ゃったって話なんじゃないの？

0027名無CCDさん＠画素いっぱい2001/04/26(木) 01:14ID:w.zVyo6U
>>26
原因がスマメにあるのか、店員にあるのか、証明はできんな。
店の初期対応は最悪だが、その後の対応は間違っていない。
だって、数千円するスマメを新しく提供したのだから。

やはり、バックアップを取らなかったのが致命傷と思われ。
0028名無CCDさん＠画素いっぱい2001/04/26(木) 01:34ID:???
こういう事故は、起きて欲しくないが、起きるのが当たり前だと思って
ないとダメだよ。
可哀想だが、１がバックアップ取らなかった自業自得。
0029名無しさん＠お腹いっぱい。2001/04/26(木) 04:36ID:K3hgOkqk
１２８ＭＢよこせやｺﾞﾙｧ!!って言わなきゃ>>1
0030名無CCDさん＠画素いっぱい2001/04/27(金) 21:17ID:qBSxycrg
>>29
自分のデジカメが128Mに対応していないので「デジカメもよこさんかい」って続くわけだ
基本設計が8MBなんだから捨てればいいのに
0031めかめへさしNGNG
よかったね。(ケケケ
0032水川きよしNGNG
こんな客ばっかりだったらやだねったらやだね。
0033名無CCDさん＠画素いっぱいNGNG
最初のプリント代はしっかり取るという対応は、いまいちだね。
原因がスマメだろうと店員のミスだろうと、お客から預かって
事故って迷惑を掛けたとおう流れは変わらないのだから、
それでお金を取るという店は、いい根性してると思う。

ＤＰＥなどでトラブルがあった場合、現像所のミスでも、
誤るのはＤＰＥを受けた店。お客に頭を下げて許してもらうのは
ＤＰＥを受けた店。お客の思い込みによる無理な注文に起因する
トラブルでも注文を受けた以上は、あたまを下げて許しをこうのは
お店。事故の原因やミスがどこにあったかなんて関係ない。

１が、最終的に不信感を持つような対応は、客商売として明らかに失敗だよ。
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