>>344

私も同じ目に遭いましたよ、ホーム画面のCONNECT GATEWAYボタンを押したらでしょうか？
その際に、パスポートと英語の残高証明書を再提出したら、すぐに
「Your personal info is incomplete. Please update your profile」は出なくなりました。
もし、ウォレット画面右下のadvancedを押し、「SET TRUST」を押しても同じメッセージになるなら
やはり本人確認書類を提出しなおした方が良いと思います。