>>277
確かにその通り、、、だが、

セブン-イレブンは例え基本的な経営者としての資質が皆無に近いダメオーナーであっても、ブランド力による集客で売り上げが取れるビジネスモデルを確立している。
だからこそ、大量出店、一人勝ち成長を続けているのだ。

近所のセブンを見て回るといい。従業員教育がまるで出来ていない、商売の基本が分かっていないと説教したくなるような店舗がうんざりするほど溢れているのを再認識するであろう。
でもお客はそこに集まる。本部としての商品開発に対する妥協なき拘りは言うに及ばず、現場営業レベルでの商品発注や販促にも、やはり本部による強力なサポートが継続的に入り続ける。ミニストップのそれとは天と地ほどの差があるのだ。

ミニストップが店舗レベルでどんなにフレンドリーな接客をしようとも、残念ながらもはや勝ち目はない。

かつて本部の人間に「接客や売り場作りが優れていて、競合店の追随を許さない、モデル店舗だ、見学するとよい」とアナウンスされたミニストップ店舗があるなら、その店が現在どうなっているか、確認していただきたい。
閉店に追い込まれ、あるいはオーナーが契約を更新せずに直営店に転換されたりしてはいないだろうか？

お客は究極的には、接客態度を買いに来ているのでも、綺麗な売り場を見に来ているのでもない。
何より優れた商品、スピーディな接客を求めて来店するのだ。

店内加工による出来たての美味しさがあるから、他チェーンにはないオリジナリティ溢れるコンボストアだから、という謳い文句に自惚れ、震災後の特需による来店客増を我々の努力に時代が追いついてきたと曲解。
さらには天下のイオングループという肩書きにすがり、本来のブランド力を磨くことを怠ってきたツケが今容赦無く回ってきているのではないか。

公務員的保身に明け暮れ、本質的改革論議を回避し続けてきた本部6階をはじめとする中枢社員諸氏、あなたがたがどれだけ多くのオーナー、従業員を不幸に陥れてきたか、真摯に反省していただきたい。


なんてな。無理無理。それができたらミニストップじぁあない。解散。