コンビニ店員だけで嫌な客について語ろう 5人目
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0413いい気分さん
2012/02/29(水) 08:31:27.85マニュアルでは札と小銭は分けずに一緒に返すってなってる。
なぜなら分けると渡し間違いが発生しやすいから。
店員「大きい方からお返しします」
客「あ。これ温めて。」
店員「はい。少々お待ちください。」
レンジに弁当入れる。←(この作業中に札を返した事を忘れる)
店員「大きい方からお返しします。」
という事が起こりやすいのでコンビニでは札と小銭は分けずに一緒に返すのがデフォ。
マクドナルドでは分けて返しているが、マクドナルドでは会計の途中で
「あ。これ温めて。」とか会計の途中でお客に作業を切られる事は無いので分けて返しても問題無いわけ。
コンビニ業界では分けて返すのを「マクドナルド式」と言ってダメなオペレーションとしている。
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