控えは持って無いの？10日に予約したのは間違い無いんだよね？
もしかしたら、前倒しで予約が打ち切られたものを誤って受付ちゃったのかも知れない。
でもれは店がどうにかすべき事柄だよ。
それに、今日お渡しなのに今日連絡するなんて非常識。
同じ商品は用意できなくてもそれ以上の商品をお渡しすべき。
本部に苦情言ってもいいと思うよ。