http://twitter.com/oidon_r32

「Edyで」という客に「はい」と答えておきながら「どの電子マネーか押せ」と待ち状態になる店員。
どんだけ客をバカにしてるのか。 #Lawson #Edy 37分前 webから

私のイラッと @takapon_jp のイラッは、根本は同じ。客が言ってることに対する店員の反応が
激しく期待ハズレなためにイラッと来るんですね。顧客視点で見ないとその根本解決にはならないでしょう。
#Lawson #Edy 41分前 webから

EdyとiDの聞き間違いでイラッもありそうですね。でもその解決が客にボタン押させるというのは。。
#Lawson #Edy QT @y_aki: @oidon_r32 客に押させたほうが間違いがなくていいという視点もありますけど
http://bit.ly/cDHKfO 42分前 webから

客に押させるのがマニュアルになってるみたい。客視点で考えてない感じ。
http://bit.ly/bs5Wfo #Lawson #Edy #suica 11:01 PM Aug 22nd webから

「Edyで」と言ってるのに必ず Edy のボタンを客に押させるローソンのレジは些細なことだが毎回イラッと来る。
セブイレやファミマはそんなことはない。 @akiko_lawsonさんに言えばいいのかなぁ。 #Lawson #Edy #suica