そもそもJR全体が接客に関しての適当だよね。敬語がろくに使えないのなんてバイトにごろごろいる。バイト用語のオンパレード。
でも駅員とかみどりの窓口のおっさんも、しょっちゅう客にため口聞いてるのがいるから、あんまり重視してないんかね。
定期作りに行って「suicaにしなくていいの？」とか普通に言われる。