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コンビニ店員で嫌な客でも語るか【十人目】

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001いい気分さん2009/02/06(金) 21:28:41
■このスレは・・・

1．コンビニ店員専用です。

2．sage進行でお願いします。

3．ageる輩、自演、荒らしは放置してください。

■過去ログ

コンビニ店員で嫌な客について語るスレ！！！
http://life9.2ch.net/test/read.cgi/conv/1136528798/
コンビニ店員で嫌な客でも語るか【二人目】
http://life9.2ch.net/test/read.cgi/conv/1196290586/
コンビニ店員で嫌な客でも語るか【三人目】
http://life9.2ch.net/test/read.cgi/conv/1201246751/
コンビニ店員で嫌な客でも語るか【四人目】
http://life9.2ch.net/test/read.cgi/conv/1204206364/
コンビニ店員で嫌な客でも語るか【五人目】
http://life9.2ch.net/test/read.cgi/conv/1207432568/
コンビニ店員で嫌な客でも語るか【六人目】
http://life9.2ch.net/test/read.cgi/conv/1210989722/
コンビニ店員で嫌な客でも語るか【七人目】
http://life9.2ch.net/test/read.cgi/conv/1216003134/
コンビニ店員で嫌な客でも語るか【八人目】
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/conv/1222068178/
コンビニ店員で嫌な客でも語るか【九人目】
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/conv/1228957321/
0660いい気分さん2009/03/10(火) 12:11:33
また糞客降臨か
来なくていいのに
0661いい気分さん2009/03/10(火) 12:15:40
先日靴下やライターなどの雑貨とペットボトルなどの飲料を買った客がいたんだ
その客は弁当や箸が必要なものは一切買ってなかった。ここから俺とその客との会話
客「箸くれ」
俺「何本でしょうか？」
客「100本」
俺「はい？」
客「100本」（切れ気味）
俺「すいません、それはできないんです」
客「あぁ？なんやとコラ！」
俺「すいません。割り箸ならそちらに100本セットで売ってますが・・・」
客「客がくれ言うとるんやではよ渡さんかいコラ！」
俺「すいません、できないものはできないんです。」
客「ああ？そこにたくさんあるやろが。俺には渡せへんのかい。話にならんわ。店長呼べや」
俺「すいません。今日は店長は休みなんです。すいません」
客「なんやなめとんのかこら。この店潰したろか？あぁ？」


とりあえず謝りまくって客を帰らせた。客が帰った後泣きそうになった
0662いい気分さん2009/03/10(火) 12:18:25
そこって見えるとこに置いてるの？　カウンター下だよね
割り箸で城でも作るのか？
0663いい気分さん2009/03/10(火) 12:50:04
見えるとこってかレジ袋がかけてある台の上にストローや割り箸いれるところがあるんだ
0664いい気分さん2009/03/10(火) 13:22:07
どうみてもなめてんのは>>661の客のほうだよなw
こういう箸だってタダじゃないし、物事には限度ってもんがあるんだっつーの
高くても200円くらいなんだから買えよみみっちい
0665いい気分さん2009/03/10(火) 13:40:20
>>658
カスはテメェだろ。
お前みたいなクズでも｢はい｣か｢いいえ｣で簡単に答えられるような聞き方してやってんじゃねーか。

理解できねーなら死ねや
0666いい気分さん2009/03/10(火) 13:45:39
さっさと全コンビニ協定を結んで
レジ袋や割り箸を有料にして欲しい。

話は変わるけどエコバッグ持ってるのに
食パンをいつも後ろから持ってく行為がなんか笑えるｗ
気持ちは分かるんだけどエコじゃないｗｗｗ

0667いい気分さん2009/03/10(火) 13:48:09
>>661
俺なら警察を呼ぶ（ふりをする）よ。
恐喝みたいなもんだしｗ
呼ぶっていったらもうそこで帰る確率が高いから呼ぶ振りで様子見。
0668いい気分さん2009/03/10(火) 17:23:23
いや、みたいなじゃなく普通に恐喝だろ。


こういう客を威力業務妨害にできねえもんかな。
0669いい気分さん2009/03/10(火) 18:11:52
>>667
オレならふりじゃなくて警告なしで呼ぶ
呼びますよ、だとグダグダ抜かし続けるクズも
実際に呼ぶと急いで逃げ出すからｗ

警察には後でお詫びでもお礼でも言えばいいだけ
とにかく警察呼ぶべきか迷った時点で呼ぶ癖をつけた方がいい

>>666
自分はエコなんだと他人に主張したいだけなんだろうね
だからエコバッグよりはるかに実効のあることでも
他人に気づいてもらえないことはやらない
0670いい気分さん2009/03/10(火) 18:25:48
｢マイルド、一(ひと)ポール｣
何のマイルドか尋ねても｢真ん中の上のあれ｣なんて言うオジサン
タバコ什器何段もあるのに…
散々色んな銘柄確認してマイルドセブン1の100'sと判明
商品見せながらコレで間違いないか確認したら｢俺が間違う訳ないだろうが｣と一言
何というかもう疲れました…

長々すみません
皆さんもお疲れ様です
0671いい気分さん2009/03/10(火) 21:09:35
間違いというより気違いだな
0672いい気分さん2009/03/10(火) 21:21:27
>>666
「後日食べる分を購入したかった」という、
正当な理由で後ろから取る人も中にはいるけどね……。
客がより新鮮なモノを求めるのが正当じゃないかと言われれば、
まあ、それも難しいところではあるが。

>>670
ポールは今初めて聞いたが、
タバコを吸う人なら分かる言葉なの？
ポールモールしか思い浮かばない。
0673いい気分さん2009/03/10(火) 21:43:02
ポール？
06746612009/03/10(火) 22:01:41
そうか。次同じようなことあったらます警察呼ぶことにします
0675いい気分さん2009/03/10(火) 22:23:04
宅急便５つぐらいもってくるやつ　しかも全部住所別　めんどくせーからコンビニでやんな
0676いい気分さん2009/03/10(火) 22:24:05
>>675
宅急便はあれで荒利25％
荒利の平均値は多少落ちるけど、タバコ売るよりよっぽどマシ。
0677いい気分さん2009/03/10(火) 22:49:47
>>676
どこのチェーンですか？
うちは20％です。
640円×0.2×0.5＝64円
時給780円の香具師が３分で対応64−39＝25円

タバコ10％
タバコ二個
640円×0.1×0.5＝32円
時給780円の香具師が30秒で対応32−6.5＝25.5円

何をもってサービス商材がタバコよりましといっているのでしょうか？
60分客がノンストップだった場合、高効率高利益は宅急便よりタバコです。
0678いい気分さん2009/03/10(火) 23:03:43
>>677
taspo導入されてから、荒利率どれだけ下がってる？
0679いい気分さん2009/03/11(水) 01:04:49
い
0680いい気分さん2009/03/11(水) 01:23:26
>>672>>673
ポールはカートンと同じ意味らしいです
本当のところは未だによく分かりませんが…

私は非喫煙者ですし以前は知りませんでした
お客様に｢ポール｣と初めて言われた時は分からず｢10個｣と言い直され
カートンと同じ意味かな…と理解した次第です
0681いい気分さん2009/03/11(水) 03:12:37
商品を買ってないのに既に自分のものにしてる人…。レジに来てお金だけを出されても分かりませんから。しかも何故か怒鳴られた…。
0682 ◆TpifAK1n8E 2009/03/11(水) 05:30:14
ガテン系の客にそういうの多いね
0683いい気分さん2009/03/11(水) 05:58:43
ドカタは低賃金で社会の底辺だが、それを誤魔化すために財布だけ豪華にして見栄貼ったり、威圧的態度で強者ぶる馬鹿ばっか。
そういうのは仕事もできねぇし、プライベートもgdgd
0684いい気分さん2009/03/11(水) 10:17:56
団塊『お客様は神様です』(笑)


お前らが言うな。
0685いい気分さん2009/03/11(水) 10:18:48
>>680
ポールなんて聞いたことないなー
普通はカートンかパーセル

カートンは箱に入ってる奴（マルボロ、ケント等）
パーセルは紙包み（マイルドセブン、セブンスター等）
0686いい気分さん2009/03/11(水) 10:52:03
へぇ
どちらも区別つけずにカートンって言ってたよ

＃パーセルと言われると福山通運を思い出すんだがw
0687いい気分さん2009/03/11(水) 12:14:44
ドカタやってる生意気そうなガキ共がたまに店に来るんだが
ある日の夜、揃って数台の高級車で店の前に乗り付けてきたことがあった。

年式は恐らく５〜１０年落ちだと思うが、たとえ車両の購入金額が低かったとしても
今までも何度か来ているから、それを維持していくだけの収入はあるんじゃないかな。
0688いい気分さん2009/03/11(水) 13:27:06
>>687
維持っつったって自動車税や車検費用、燃料費などなどで
カローラなんかのおっちゃんが乗るようなセダンと比較しても
多く見積もったとしても月に1万くらい差だろうし
そういう奴って消費者金融などから借りてまで車に金かけようとする連中ばかりだから
特別に金銭的に恵まれているって事はないよ。

ちなみにうちに来るガテン系労働者はアコムやらアイフルのご利用明細を
その辺に投げ捨てていくよｗ
0689いい気分さん2009/03/11(水) 16:24:38
高級車は修理に関しても高級なんだよ
0690いい気分さん2009/03/11(水) 16:35:16
>>688
＞アコムやらアイフルのご利用明細

俺の大好物ｗｗｗ
さすがにビデオで確認まではしないけど、
記載されてる時間見て総額いくら借りてて毎月いくら返していくら元本減ってるかとか見るのが楽しいｗ

300万借りて毎月9万返しても2万も減らないとか見ると、
逆にメシウマにならずいや〜な気分になるけどなｗ
0691いい気分さん2009/03/11(水) 20:02:51
エルメスやグッチで身辺を固めようが、中身が低俗ならばズレが生じるのは必然

つまり、似合わない

名前負けの一種だな
0692いい気分さん2009/03/11(水) 20:11:31
日本人に洋服が似合わないのと一緒やね
0693いい気分さん2009/03/11(水) 20:46:08
土建屋の総大将二階俊博氏ね。
お前のせいで店が毎日土方に荒らされるんじゃ。
0694いい気分さん2009/03/11(水) 22:30:56
香水は美人がつけるからいい匂いがする。
香水をブスがつけても不快な悪臭でしかない。
例えそれが同じ香水だとしても。
0695いい気分さん2009/03/11(水) 23:51:08
美人・ブス関係なく香水付けすぎでレジに来たときのあの辛さは堪らない。
0696いい気分さん2009/03/11(水) 23:57:42
いや香水に限った話じゃないな。男性の整髪料、風呂に入っていない奴の悪臭・・・
いずれも立ち去ったあと暫く臭いがその場に残るのが厄介。それを知らずに来た
次のお客さんのこっちを見るその目ときたら・・・
0697いい気分さん2009/03/12(木) 00:22:58

　　　l　　 >　,=ﾆ＼　゛　|　''゛_,=ヘ､　r'　{_
　　/~''i　/／＿＼_..`７| l､{''″／__`>ヽ |r｀i 　　・・・・・・。
　　l .{`|./　ヽ二・ﾆゝﾁ､ ! .ゝrﾆ・二r　 } ! i l
　　{ {（l {　　　　　　ﾉ　|　| ヽ　　　::　　}| ｿ/
　　ヽヽ|.{　　　　／　　|　|　　＼　　　 i.|//
0698いい気分さん2009/03/12(木) 00:23:45
家畜飼ってる家がまわりに多くて、
仕事着のまま店に来るからやばい。
中には着替えてきたり、
とりあえず上着を着てきたりと配慮をしてくれる家もあるが、
大抵は仕事着のまま、大量の温めで長時間レジ付近に滞在したり、
酷いやつはその汚れた手と格好で立ち読み。

家畜飼ってる奴は脳みそまで家畜並の奴が多すぎ！
0699いい気分さん2009/03/12(木) 00:52:14
うちの店も昔養鶏場の糞を処理する業者が来てたんだけど
仕事着そのままな上に体も洗わない人だったから相当臭かったｗ
その人が帰っても店内中にその匂いが残ってドア全開にしてしばらく換気しないと
匂いがとれない程だったよ。
たくさん買っていくからありがたい人だったけど
汚れた格好と臭気は営業妨害だったな・・・。
0700いい気分さん2009/03/12(木) 02:44:11
腋臭のお客さんレジした後に残る強烈な臭い。
その後来るお客さんに変に思われたくない(´･ω･`)
0701いい気分さん2009/03/12(木) 04:48:32
口臭きついのもな('A`)
0702いい気分さん2009/03/12(木) 05:08:54
この遠山さんを素通りするとはいい度胸じゃなの朝霧君！
0703いい気分さん2009/03/12(木) 05:10:04
ぢゃんぢゃかにゃーん
0704いい気分さん2009/03/12(木) 11:51:28
煙草1カートンに1つライターサービスだけど3カートンでも使うのは1個だろ
何故3つ欲しがる？
0705いい気分さん2009/03/12(木) 14:16:35
>>704

＞煙草１カートンに１つライターサービスだけど
って自分で言ってるじゃねぇか
0706いい気分さん2009/03/12(木) 15:13:33
カートン３つ買えば当然ライターも３つ貰えると客は思うだろう。
イラッとくるのは渡したライターが気に入らず、「違うライターないの？」
って言ってくる奴だな。景品用のライターに何を求めているんだ（笑）
0707いい気分さん2009/03/12(木) 16:00:11
>>706
うちはかごにライター入れといて客に取らせてるよ。
「選べるのん？」って存外評判がいいｗ
0708いい気分さん2009/03/12(木) 16:10:45
「タバコいちいち銘柄とかボックスでとかもいわなきゃなんないんだよね〜ｴﾍﾍ〜」とか捨てゼリフ吐いてったおじさん
気持ちはわかるけど店長のシフト変わったんで、また顔覚えられるくらい通ってな
0709いい気分さん2009/03/12(木) 16:13:41
つ「自販機ならボタン押すだけで好きなの買えますよ」
0710いい気分さん2009/03/12(木) 22:15:20
たばこ３つでライター要求したおばさんいたなぁ
最初勘違いしてライター売り場に案内したら「タダじゃないの？」だってさ
0711いい気分さん2009/03/13(金) 05:08:13
最高にムカツクのは「ライターどこ？」と聞かれ商品の場所を教えると
それを手に取り、くわえていたタバコにその場で火を付けライターを
元の場所に戻して店を後にした、中年の馬鹿野郎。

>>707
それやると鷲掴みする大馬鹿野郎が必ず出てくる。止めた方がいい。
0712いい気分さん2009/03/13(金) 07:47:11
うちは常連さんでライター集めてるおじいさんがいて、その人の時だけは
ライター入っているカゴを出してあげるなぁ。
それ以外は、例えば赤Larkなら赤いライター、マイルドセブンなら青いライター
を勝手に入れてる。

タバコといえば、先日
「キャスターマイルドの3mg（マイルドは5mgですが？）」
「マイルドセブンワンのソフトのロング（どっちですか？）」
別の人だけど名前くらい覚えて欲しい。
0713いい気分さん2009/03/13(金) 08:00:02
>>712
そういやキャスターは3mgボックスだけ300円なんだよな。
しかしメンソールと1mgはボックスでも290円。
ちょっと意味不明。
0714いい気分さん2009/03/13(金) 13:53:27
>>696-697
わろたｗ
0715いい気分さん2009/03/13(金) 13:54:14
>>712
キャスターマイルドの3mgはよくあるなあ
0716いい気分さん2009/03/13(金) 23:56:56
両替専門な自営業者
0717いい気分さん2009/03/14(土) 02:22:42
FAX使う奴、そもそも客じゃないのにめんどくさい
何故か自分がいる時間に限ってブースカ言われる
本部もマニュアル的な物もよこさず勝手に置きやがった
今日遂に少なくとも3月頭から完全に壊れてる事に気付いた
もう撤去したい
0718いい気分さん2009/03/14(土) 02:58:20
万引きホームレス捕まえるたびに思うんだが、コンビニ店員にも逮捕権とか拘束権ほしいな。
当然、金なんか持ってないから弁償させることできないし、汚い手で臭い懐にしまわれた商品を棚に戻すわけにも行かないから、無駄なロス。
かといって、警察に牢獄させるための手続きをしようとすれば、４〜５時間はかかるらしい。
ホームレスとはいえかつては社会人だったから、
「所詮コンビニ店員がホームレス１匹牢屋にぶち込むために、そう何時間も面倒なことしないだろ。どうせ今回も厳重注意で開放、また別のコンビニで万引きするかｗ」
ってことになるくらい理解してるし、そういう考えが蔓延している。

だから、例えば店頭にホームレスに限らず万引き犯や迷惑な客専用の牢屋でも設置して、
「この人はは犯罪者です」
と立て札でも置いて、晒し者にしておけばいいと思う。
名誉毀損と突っこまれるかもしれないが、コンビニ店員やってるお前らならわかるだろ？
この国において、人権尊重なんてあってないようなものだって？
それに、外国では実際にこの方法をやっている機関もあるらしいし。
0719いい気分さん2009/03/14(土) 04:52:58
>>715
キャスターマイルドの3ミリはよくあるな。
俺はごくあくにんなので必ず「マイルドは5ミリですがキャスタースーパーマイルドでよろしいですか？」って聞く。

>>718
現行犯逮捕は一般人でもできたんじゃないっけ？
0720いい気分さん2009/03/14(土) 06:45:33
>>719
警察呼んだり引き渡したりで時間かかるって事じゃないかな
0721いい気分さん2009/03/14(土) 08:08:36
つーか>>718は警察に引き渡してないってことなのか？
だったらそりゃなめられるだろ
>そういう考えが蔓延
するのに加担していると気づかないと

面倒でも警察呼ばないとダメ
捕まっても不貞腐れてたクズが
目の前で問答無用で警察呼んだ途端に青ざめるのは何度見ても楽しいぞｗ
たとえﾀｲｰﾎまでいかなくても必ず保護者に連絡がいくし
ホームレスでも警察立会いの下で出入り禁止に出来るしね
0722いい気分さん2009/03/14(土) 08:18:33
普通の人でも、現行犯なら逮捕できるよ。
ただしすぐに警察官に引き渡さないといけない。

どんどん逮捕してやれ！
0723いい気分さん2009/03/14(土) 08:30:12
何かになりきっている人達です。(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ
みなさんのセンスある一言を書き込んであげてください。
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/4649/1236701744/
0724いい気分さん2009/03/14(土) 10:41:17
さっき万引き犯を捕まえて俺が二時間調書という拘束を受けた。

土曜朝の七時半からの忙しい時間帯に万引きなどすんじゃねぇよ。
近くの精神病院に通院してるリアル精神病患者よぉ

そいつは警察の問い合わせでは、執行猶予付きだから今回は実刑だろうな
被害額が約千円だから判例から罰金二十万から五十万かな？

取り敢えずムカついたので書き込んだ。スレ違いかもしれん。
0725いい気分さん2009/03/14(土) 12:26:49
>>718だが、当然警察呼んでるし、引き渡しもしてるし、立会いの下で出禁にもしてる。
しかしうちの店は忙しすぎて、調書とるために時間をとらせるなんてこと出来ないんだ。
店長だって「ホームレス相手なら、出禁にするだけでいい。社会人なら、行ってもいい」って言ってるし。
だから、二度と来ないと警察立会いの下で約束させた文無しホームレスの調書を取るために、何時間も店を空けるわけにはいかんのだ。
0726いい気分さん2009/03/14(土) 16:52:20
>>725
一行目と二行目以降が逆のこといってるようにしか見えないんだが
0727いい気分さん2009/03/14(土) 18:04:37
>「ホームレス相手なら、出禁にするだけでいい。社会人なら、行ってもいい」
意味ﾜｶﾗﾝ

オレのとこは直営で
社員にとってはどうせ会社の金、どうせ異動になる店、だから
ひどい社員になると万引きスルーしやがる
いくら短期的にはデメリットの方が大きいからって
バイトの士気が落ちまくるとかﾜｶﾗﾝのかねぇ
万引きスルーしておいてギフトも糞もないと思われるだけだろうに
0728いい気分さん2009/03/14(土) 18:21:59
一般人でも現行犯逮捕できるが、相手が凶器持っててグサッ、なんてことがあるからなぁ。
0729いい気分さん2009/03/14(土) 21:57:39
うちの店は両替トラブルが多い為両替を禁止しているんだ
今日来た女むかついた。
ぶりっ子しながら商品を何点か持ってきて「ストローを五本ぐらい下さい」と言ってきたので好意であげたんだ。
会計が終わったら「両替して下さい」との事。
両替を断ったら態度急変。さっきまでのぶりっ子は何処にという感じで「できないの？マジねぇわ。なんか買えばいいんだろ!？」と言いながら舌打ち。
ミンティアを持って来て買っていって札を小銭に変えて行ったが、お金も商品も放り投げてきた。
むかついたなぁ…長文スマン
0730いい気分さん2009/03/14(土) 22:37:37
立ち読みむかつく
中身確認とかじゃなくてマンガ１ページずつじっくりと
30分くらい読んでた女
邪魔だし本も思いっきり開いてて傷んでるから
やんわり注意したんだけど不動
聞こえないフリしやがった
まあ退くまで声かけてやったけど
ホントあきれたよ
0731いい気分さん2009/03/14(土) 23:07:19
煙草を買うお客さんが横柄なバカだった場合、もれなくクレームにならない程度に煙草を握り潰すサービスをしている
0732いい気分さん2009/03/14(土) 23:44:38
>>731
GJ!
0733いい気分さん2009/03/15(日) 00:05:23
横柄なんだからちょっと潰れてても文句言ってきそうなもんだけどね
0734いい気分さん2009/03/15(日) 01:35:30
潰れてることに気付かない奴（自分が人間として終了していることに気付かないタイプ）と
多少のことでも文句を言う奴（自分が人間として優良な部類になると思い込んでるタイプ）と
二種類いるということか
0735いい気分さん2009/03/15(日) 02:55:56
握り潰した後に力加減を調整してもう一回握り、形を整えてから渡す
気付かずに開封したら返品不可

ざまぁ
0736いい気分さん2009/03/15(日) 04:37:46
>>735
ＧＪ
0737いい気分さん2009/03/15(日) 05:13:10
>>735
性器の、いや、世紀のテクニシャンめ
0738いい気分さん2009/03/15(日) 08:39:07
この前、明らかにトイレででかいのチビっただろっておっさんのレジした。だって来た時はジーパン履いてたのに、トイレから出てきたら履いてなくて、コートから太もも見えてたし。店中ウンコ臭いし、後ろの客も悪臭に気付いておっさんに近づかなかった。
ホント最悪だよ、いい大人がちびんなや。
0739いい気分さん2009/03/15(日) 08:41:28
俺が今までに遭遇した痛い客リストの一部

･あきらかに年逝っちゃってるのに上下露出度MAXの服装のおばはん。口調はタメ口
･足下の棚の商品をニッカポッカに引っかけて散乱させても何食わぬ顔で帰るバカ土方。
･レジ点検で一つのレジが停止中のため、もう片方のレジで相方が客対応中の時、
停止中のレジにて｢急いでるんですぅ｣と言いつつタバコを注文する自己中バカ女。
･無断でトイレを集団で使用するゴミ共
･入り口前に設置してある水入り灰皿に、自分の車に溜まった大量の吸い殻を流し入れる非常識な糞オヤジ。
･消費期限間近のオニギリ購入後しばらくしてから食べようとしたが期限が切れていた事に腹を立て、
本部にクレームをつけて1時間前に廃棄していたのを2時間前に変更させたババア。
･600円以上購入の人につき1枚差し上げるスクラッチカードを、｢いいじゃねぇか｣とほざいて10枚程鷲掴みして行った基地害ジジイ。
･｢自販機で買ったけど間違えた｣と言って店でタバコの交換を要求するアホ。
0740いい気分さん2009/03/15(日) 11:00:02
ライター一個買って100円じゃなく103円だったことにムカついたらしく釣りの7円店に投げ捨てたジジイ
0741いい気分さん2009/03/15(日) 15:16:04
ライターー
0742いい気分さん2009/03/15(日) 16:17:49
釣りを投げ捨てるのは問題外だけど、ちょうど100円の使い捨てライターもあって紛らわしいとは思う
0743いい気分さん2009/03/15(日) 20:40:14
スレチだが、商品の金額ってなんであんなに半端なんだ？
税込みなのはわかるが、税込みでもキリが良い数字になるように原価調節
とか出来ないものなのだろうか。

具体的な商品名は忘れたが121円とかバカだろ。
1円ない場合、端数の９円でお返しってアホすぐるｗｗ
0744いい気分さん2009/03/15(日) 21:15:08
財布の中に5円玉があっても気づかない>>743なのであった
0745いい気分さん2009/03/15(日) 23:03:00
どのみち細かいお釣りがでるじゃない
0746いい気分さん2009/03/16(月) 00:28:37
今日セブンスターの件でお爺さんともめた。

俺「ソフトでよろしいですか？」
爺「二つ」　　を三度ほど繰り返し、
俺「ソフトでよろしいですか！！！」と大声をあげてしまった
爺「うん、それ」
　次は「これじゃない、箱のやつだ」と仰るのでボックスを取り出すと
「箱じゃないやつだ」と言う

そこから色々あったので省略させていただくが
結局買っていったのはセブンスターのソフトパック。

接客中ずっとイライラしてたのだがお爺さんが退店してから床掃除を始めてから
お爺さんの「頼まれてきた」が頭から離れない
今おもえば40周年記念だかでパックがちょっと変わってたし、
ライトやミディアムとかもあったわけだ
自分が吸わないならタバコの知識もあるわけがないし、
自分勝手にお爺さんに大声をあげてしまったな　　と自己嫌悪。

長くなってすまん。
俺の推測が足りなかったのだろうか
厳しい意見でもかまわないから個人的な考察や指摘があればください

0747いい気分さん2009/03/16(月) 00:59:46
>>746
うーん、まず気になったのは「セブンスター」って言った客に対して「ソフトでよろしいですか？」
って聴くのは、適切なようで実はトラブルの元じゃないかな？
「セブンスター」って言われたら黙ってソフトを出せばいいんだよ。
それをはっきり肯定せずに（無視？）「二つ」っていう爺さんに腹が立つのは
わかるがあまり良くなかったな。

あとはパッケージが変わっているのだから、「違うコレじゃない」という答えを
予測しておくべき。
頼まれたならもちろん、いつもセブンスターすってる人でも戸惑う可能性は充分ある。

結論は推測が足りなかったのは確かにあるだろう。

でも振り返って反省できるキミは良い店員だと思うよ。


0748いい気分さん2009/03/16(月) 01:33:22
しかし何故金色にしたのやら…今日「これミディアムじゃ？」って聞かれたよ
0749いい気分さん2009/03/16(月) 01:39:27
つかさぁ、煙草の外箱をいちいち変えたりするの意味無いからやめて欲しいよなｗ
客も店員にとってもメリット無し
完全にＪＴ・ＰＭ・ブリティッシュ アメリカン等、煙草メーカーサイドの自己満足
0750いい気分さん2009/03/16(月) 01:50:20
タバコ吸うバカはそういうの(目新しいもの)が好きだから仕方ない
0751いい気分さん2009/03/16(月) 01:50:24
＞40周年
それ、うちもトラブルがあった。
タールの表示見せて納得してもらったけど、
本当に小売店にとってメリットは何もないよな。
説明する時間でできた業務（十数秒）をセブンスターが肩代わりしてくれるんだろうな？
0752いい気分さん2009/03/16(月) 02:07:45
いや、別に肩代わりなんてしねぇよ
0753いい気分さん2009/03/16(月) 02:25:16
>>747
わざわざお答えいただいてありがとうございます。

なるほど
振り返ってみるとやはり、「ソフトでよろしいですか？」と聞き返すのは
不適切だったかもしれませんね。

>あとはパッケージが変わっているのだから、
勉強になります。
新しいのが入ったんだな〜　くらいしか考えておりませんでした。
ありがとうございました。

パッケージ変えるのは本当にやめてほしいですね
以前のマイルドセブンといい、お客さんにも説明しなければならない場合がありますから。
十数秒でもできる仕事はたくさんありますから。

バイトの身ですがこれからも勉強して、お店の雰囲気をよくできるよう
頑張っていきたいと思います！
0754いい気分さん2009/03/16(月) 08:04:13
↑凄い前向きな奴で涙がでた。

あと皆、パッケージ変わったのってどう説明してる?
0755いい気分さん2009/03/16(月) 14:26:18
うちの場合期間限定のやつだったら
期間内だけ、パッケージが変わってるんですよ〜　って言う
お客さんはそれで納得してくれるし、それ以上に突っ込まれることもないかな。
0756いい気分さん2009/03/16(月) 16:59:30
うちも、「限定パックなんです」って言えば大概納得してもらえるな
たまに「味変わるの？」とか訊かれるけど
タバコの営業（JTとか）が販促取り付けに来た時、
味は変わるのかどうか、などの基本的な点を質問しとけば答えるのも簡単
0757いい気分さん2009/03/16(月) 18:41:35
喫煙者は煙で頭やられてるから、
そう説明しても「これじゃない！　セブンスター！」の一点張りの奴もいる。
0758いい気分さん2009/03/16(月) 18:59:39
最近よくアダルトコーナーに小学生〜中学生が長時間居座ってるんだが、みんなはどうやって退けさせてる？それとも知らないフリしてる？
0759いい気分さん2009/03/16(月) 19:48:21
煙草のパッケージ変更は「期間限定なんです」って口頭説明と、タール、ニコチンの量とパッケージ変更前と後のJANコードが一致してるのを見せる

ここまでやって納得しない客は今までいなかったな
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