だな
決まりなのでできません、以上。後は放置。うだうだいってきたら

｢両替は出来ませんとはっきりお伝えしましたのでそれで話は終わりです
チェーンの方針ですので、ご不満なら本部へどうぞ｣

で終わり
いまのところこれで全部片付いてる