初心者質問ですいません

塔のオンラインでポイントが結構たまってるのですが
ポイント○倍セール実地中はポイントを使うこと出来ないのでしょうか?
クーポンと併用してるわけでもないのに
なぜかポイント使用を選択できません

しょっちゅう○倍セールやってるからなかなか使用出来ず困っています
何か自分に不手際があるのか不明です