jpcは不良品の交換でメール交換したことがある
おそらくかっこ悪い英語のメール送ってたと思うんだけど
対応も早くて丁寧だったよ

それでもヨーロッパからの荷物は怖いな、大量に注文したとき
箱の角とかあきらかにぶつけていてプラケースにヒビが入ってたり