質問があります。よかったら教えてください。

E線がかすれた音になるんですが、巻き方が悪いんでしょうか?

あと、E線についてる小さいプラスチックの筒みたいなやつ、
あれは駒のところにつければいいんでしょうか?
切って外したりしてもいいんでしょうか?