想定です。
ぴあの考えられる言い分
大事なことなので繰り返しますが
想定です。

「ぴあが保守・管理・運営するシステムを利用して座席予約を行なった時点で
ぴあのシステムを利用したのでシステム利用料金が発生した。
公演が中止になったとしても、ぴあシステムを利用したのでシステム利用料金は徴収し返金しない、
他社が返金していても経営判断の違い」

これに対し反論するとすれば
「お支払いが完了していないチケットは、支払期限までにお支払いいただけないと、
お取りした内容が無効となり、同じ席を再度お取りできなくなりますのでご注意ください。」
https://secure.okweb3.jp/ticket/EokpControl?&tid=13918&event=FE0006

このことから
支払前だと、ぴあシステムを利用していても手数料は取られない
支払後だと、ぴあシステムを利用しているので手数料は取られる
同じシステムを使用して、決済前後でこの矛盾。
他社の経営判断に対しては公序良俗で立ち向かうくらいか？

ぴあの本音とすれば
「うちのシステム使ってチケット取れたんだから中止になろうが開催しようが利用料払えよ」
なんだろう