>>698
女性の名前は未確認だが、今回はその女性個人のパーソナリティの問題でなく
問題の残る対応を重ねている主催者の、組織としてのパーソナリティだと思われる
電話応対の仕方一つ取っても、研修で徹底してないだけというレベルの単純な要因
恐らく対応マニュアルも、更新追加変更された事項を別紙添付資料扱いで済ませ
対応すべきことの全体像を把握できてないし、させるような指導もしてないはず
アメックスの電話オペレーションは、そういった面で瑕疵が全くなく見習うべきだよ

別件で問合せた際に応対した女性も、別のレベルで問題のある対応をしたが酷い話だよ
（資料が別の場所にあって手元になくわからないので、会場で自力で確認せよと言われた）
クレームをつけるとすれば、不備のある中途半端な対応を漫然と続ける主催者宛だね
発表内容に不備があるから、本来する必要のない問合せ確認をさせられてるんだから

>>699
用紙到着がいつになろうが、返送の必着期日だけは決定事項で譲らないという態度だったね

>>700
クレームというのは、何らかのリアクションを期待して行うものだろうけど
今回の件はどれも、頼むからしっかりしてくれとしか言いようのないのが困った点だよ

>>702
まだクレームはつけてないでしょ