560ですが上の爪が折れていた件については本日業者から返信がありました。新しいケースを送るかケース代を出すかの保障をしてくれるらしい。

もうひとつ悪臭のする件については上の件の2日後ぐらいにメールしたのでもう少し待ってみます。