俺だったら、こういう文章にする。

HMV.co.jpをご利用いただきありがとうございます。
ハイドン / Comp.symphonies: D.r.davies / Stuttgart Co
この度は、ご不便をお掛けしております事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、お買い上げいただきました商品は限定生産盤としての発売だったため、
メーカーでは改良品を再生産する見込みはございません。また交換についても承ることができません。
何卒ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。
つきましては前回ご案内させて頂いた通り、ご返金をご提案させていただ
いております。こちらをご検討頂き、再度御一報頂けますと幸いでございます。
この度はお客様に大変ご不便をおかけし申し訳ありません。謹んでお詫び申し上げます。
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