>>958
犬サイトの
アカウント＞お問い合わせ＞商品について
で問い合わせればいいと思う。
「苦情」と「お問い合わせ」がある。

欲しい情報を箇条書きにして
サイトに載っけてくれるようお願いすれば
必要に応じてうｐしてくれたり、回答メールに書き込んでくれる。