こういうのを見ると、犬のカスタマー窓口だけにはなりたくないな

「救済策の提案を確約として」ってどういうことだよw
似てるものくらい自分で探せ。

ヘルプにちゃんとこう↓書いてあるだろ。納得しないなら注文するな。

○HMVはサイトで掲載されている全ての商品の手配及び注文の出荷予定日を保証していますか？
いいえ、残念ながら共に保証はしておりません。万が一HMV.co.jpでご注文をされた商品が、
　廃盤／製造中止等の事情、もしくはその他理由により、ご購入いただけない場合は、誠に勝手ながら
　HMV.co.jpにて該当商品をキャンセルさせて頂きメールにてご連絡を差し上げます。