追加。基本的には代替品を要求できるみたい。

事故率が高くても、安い運賃の佐川を使っているのは
高いコストの業者を使うより、安い佐川を使って
事故があれば個別に補償対応するほうがトータルで安くつくかららしい。

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1177567
http://asp.atomicweb.co.jp/id/mimjun/bbs/?page=2