まったくだ。
ビルスマセットの例もそうだけど、タワーで買ったほうが安く
あがりそうでも、HMVのほうが検索しやすくてこっちで買うこ
とが多い。

サイトを使いやすくするだけでかなり売上変わると思うよ。