ド素人のパートタイマーだろうがクラの専門教育受けたやつだろうが客からは区別がつかないのが普通。
客についていけなきゃ素直に客に教えを請うか、配置転換してもらうか、店を辞めるかすればいい。
給料をもらうからには最低限の自己研鑚はやって当然だ。
少なくとも各社の”ベスト１００”系に出てくる程度の曲と人の名前は覚えてから客の質を言うべきだ。
毎日気をつけてCDの背表紙なんかを見ていれば覚えられるはず。
その上で、それでもまったくついていけないような知識をひけらかしてくる客はバカだからほっとけ。
”あいにくクラシック担当者が席を外しておりまして・・・”程度のことを言って誤魔化せばいい。