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15コメント6KB

クレーマーへ

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0001名無しさんNGNG
最近中古カメラ屋でもの買うと店員が妙に詳しく
保証条件の説明をするし、非常に厳しくチェック
チェックしてるような事を言ったりする。
昔からこんなんだったっけ???
なんか背後にすごい細かいことでケチつけるクレー
マーの存在が見えるんだけど。
中古品のチェックにかかった検査費や人件費は全部
商品代に上乗せされるので、あまり細かいケチつけ
るのはできれば止めて欲しい(無理かもしれんが)。
ネットによくいるクレーマーは「消費者対企業」み
たいな単純丸出しの構図にハマって「企業が消費者
にサービスするのは当然だ」みたいな主張をするが、
少なくとも俺は「消費者」という枠にクレーマーと
いっしょに括られるのには抵抗を感じるし、普通の
消費者が一部の異常なクレーマーへの対策のために
高いサービス料を負担させられるのも納得いかない。
0002名無しさん@1周年NGNG
では、カ?ト?カ?ラ?ー?スの被害者(?)の方々、意見陳述を
どうぞ(ワラ
0003名無しさん@1周年NGNG
>1
でも、欠陥品つかまされたら文句言うだろ?
程度の差こそあれ、みんなそんなもんだ。
0004>3NGNG
程度の差が問題なんじゃないの?
騙して欠陥品つかませたのと、確認の上で売ったけど検知できないような
磨耗などで故障したのとじゃ、話が全然違ってくると思うけど。
0005どこまでが保証NGNG
中古カメラ店の保証の不鮮明さというか、各店ともに認識がすごく違う。
たとえば、メーターが狂っていた場合、どのくらいの誤差だと、無料修理
対象かがわからんだろ。客によっても狂っていて当然と思って納得づくで
買う人もいるだろうし、1/4絞りの誤差でも許さんという人もいるかもしれん。
でも、あまり細かいことでクレームつけてゆくというのは、中古カメラの楽しみを
放棄することにもなりかねんな。
0006名無しさん@1周年NGNG
フジヤカメラや三宝カメラは、拍子抜けするくらいあっさりと
交換・返品に応じてくれるが。
0007>6NGNG
大きい店はこういう時にいい。へんなオヤジがいる店とかでは「保証」とか
ふざけんなみたいになっちゃう。
00081NGNG
1です。
当然カメラ店が悪い場合もあるだろうし、動作チェック済みと
言われたのにいきなり壊れてるような場合もあるだろうから、
すべてのケースで文句をいうななどと無茶な事はいいません。
撮影できないようなカメラだった場合、保証があったり簡単に
返品を受け付けてくれるのはそれなりに安心感もあります。
(もっとも数%の確率で返品がある場合、店はその分保険と
してカメラ全体を値上げしてるはずだから結局消費者が払って
るんだけど)
俺がいいたかったのはもっと細かい保証を求めたり苦情をいっ
たりするような場合、
例えばこの前○ジヤカメラでカメラ物色してたら奥の方で買い
物してた客に店員が変な説明をしていた。「フィルムを通して
チェックするのは扱っているカメラの数が多すぎてできないの
でやっていない。購入後フィルムを通して問題あったら返品受
け付けるから早めにテストしてください」とか言うような説明
してたぞ。
俺はそこまで行って「フィルム入れてチェックなんかされたら
フィルム代と現像代分カメラ高くなってしまうやん」とツッコミ
したかったが部外者なので止めた。
他の店ではあんな奇妙な説明聞いたことがないから、多分過去に
「フィルム通してチェックするのは当然だ。店はそこまで保証す
べきだ」とかいって騒いだ甘えた野郎がいたんだと思う。
カメラ店ではよく病的に細かい事にこだわって難癖つけてる人み
るけど、あんまり過剰なサービスを要求すると結局カメラの値段
が上がるだけだから、もっとおおらかにカメラ楽しもうぜ、とい
いたかった。最初の発言が言葉足らずで申し訳ない。
0009>1NGNG
こういう当たり前のことを書き込みしなければならないほど、昨今の
お客さんは、どーしよーもないのが多いってことか。
0010名無しさん@1周年NGNG
どんなにバカでも金さえあれば買えてしまうからな。
店は客を選べんし。

バカの阿呆な行動によって余計な制約が出来て一般客が迷惑を被るのはホントに困る。
0011名無しさん@1周年NGNG
富士屋でEOS650を買ったときのこと。
1台目・・シャッターにオイルが漏れ、正常に動かなくなった→取りかえ
2台目・・2ヶ月で同じ症状を発病→お金を返すか状態のいいものに取りかえるか選べと言われ、交換を選ぶ
3台目・・現在も何とか動く。

三宝・・
レンズ鏡筒がずれた→買ってから11ヶ月経っていたが完全修理
001211NGNG
あっさりと交換してくれた。
でも、普通に人間じゃ店員に因縁付けないよ。

一番頭に来るのは「・・はないんだ、へえ〜」と買いもしないのにブツブツ言っている人間。
0013名無しさん@1周年 NGNG
かってから
ぶつぶついうのは
おろかもの
0014>13 NGNG
この句だけは評価しよう。
0015名無しさん@1周年 NGNG
所詮中古カメラだ
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