＞はなっから調べもせず聞きにくることに首をかしげるという事。

特にお年寄りだとそれが多いがお店が頼りにされていること。
商売人であればできる範囲内で無料でも丁寧に対応すべき。
もちろん相手の態度が極度に悪ければ撃退することもあるが・・・