過去にこんな事があった。

お客さんが自主的に順番に一列に並んでるのに、空いているレジの方に割り込んできた30代の男性客がいた。

｢恐れいりますが順番に応対しますのであちらから一列にお並び下さいませ｣

と言ったのに

｢何でなんだよ不公平じゃないか｣

みたいな訳の分からない事をかなりキツい口調でしつこく言われ、新人だった私は泣いてしまった。
(恥ずかしいですが成人です。)

それ以来一列に並んでって言うのが怖くなってしまいました。
プロならば応対しているお客さんの後ろの方にも気を配らなければいけませんが、忙しいピーク時はなかなかそこまで出来ません…。


余談ですが、そーゆークレームを言うお客さんってしっかり顔を覚えてしまいます(-"-;)
長文で読みにく、すみません。
鬱憤晴らしになりますねこのスレ…!!