昔ある営業所長が、メーカーは自分の商品を扱ってくれる商社を顧客だと思い込む
間違いに陥りやすいと言っていたのを思い出す。本当は最終ユーザーを大切にしなくては
いけないという話だったのだが、ムトーもドラッグストアを顧客だと考え、顧客から見放された
と勘違いしたんじゃないのかな。