すいません。ちょっと聞きたいのですけど、本日関西の人とトラブルになりました。


こちらに封筒は届いたのですが、中身は最初に希望したものとはゲームの種類も全く違うカード

中身が違うから正しいものを再送してくれと伝えたら、相手は「ちゃんと送った」の一点張り
携帯は留守電で取る気がなく、最初に聞いた固定は別人であることは確認済です


途中電話確認怠った自分にも非はありますが、これはどうなのでしょうか？

なお、自分以外にも何人か同様のトラブルにあっている方はいます