>>415
disputeで相手の対応に納得できなきゃ
aliにescarateして強制的に裁定してもらえばいい

最終的には最低限こちらから書留で送り返せば
返品扱いになって金は返る
ただし送料はこちら負担
どうしても嫌なら相手とうまく交渉しる

EMSだと高いからeパケット(小型包装物の書留)使えばいい
重量にもよるけどスマホだったら料金は千円くらいかな