>>51
おお、詳しく書かなくてすまなんだ
回線が混雑してるってやつですね
だからその4択ならDが一番近い
待たせてくれるなら待ちたいんだけど、すぐにインフォメーションセンター(名称違うかも。なんかクレーム受付とか購入前の相談とかするようなところ)に繋げられてしまった
※電話番号は一つで、自動音声の指示に従って繋げてもらいたい部署を選べるのだが、混んでいるとどれを選んでもインフォメーションセンターに繋げられることがあるようです

インフォメーションセンターでは製品の故障については何も対応してくれないし、技術部に繋げ直してくれることもできないそうで、結局また最初から電話かけなおし
時間をおいたり日を改めたりして何度もかけたけど、私の場合は必ずそのインフォメーションセンターに繋げられてしまって、諦めてメールにした
結果的に、メールにして良かったよ
分からない箇所はその都度聞き返せば、ほぼ次の日には返信送ってくれたし

期待はしない方がいいというのは、
・上記の通り電話がなかなか繋がらなかった
・こちらが聞き返さないと分からないことがあった(担当者によって変わるだろうとは思う)
・他の人のブログなどを読んでいると、電話で連絡をした人のところには製品を回収しにきてくれているのに、自分の場合はメール対応だったからか梱包材など自分で手配しなくてはならなかった
という点について
私は大して気にならなかったけど、人によっては怒ることもあるかなと思って、一応そう書きました