シネックスの説明が嘘である根拠が分からないな。
メーカーの見解で、
二重ボイドはリファだと言う話でも有ったらっけ？

最低限、販売者としての責務は果たしていると思う。
着払いで交換対応。
これ以上どうしたら良いと言うのかな。
開けて検品しろって？
未開封と矛盾するがな(´・ω・`)