ただの馬鹿クレーマーだな。
koboはどこにも100%充電まで何時間とかいう仕様を公表してないだろ。何を以って不良と主張してるのか？
例えばバッテリー持続時間が新品なのに仕様の半分とか
明確な瑕疵を指摘出来なきゃ単なる我侭な客としてテキトーにあしらわれるだけ。