アプデできない件で11/30にサポにASUSサイトのフォームから連絡したところ、
WiFiMACアドレスの確認後（登録確認らしい）、
結局アプデ用サーバに用意したファイルが不足してたと今日の19:00頃に回答が来ました。
回答ではサーバ側だけで対応できるみたい。まだ更新できてないけどｗ