>>489
アメリカンにクレームする時は、
明確に要求を書いた方がいいよ。

・無事受け取りました。
・送料●●＄も支払ったにもかかわらず到着が遅すぎます。
・私は、送料の返金を要求します。
・●月●日までに貴社の対応についてご連絡下さい。
・さもなくは、送料着払いで返送させていただきます。
・これからもちょくちょく利用しますので何卒宜しくです。

ってな感じでいいんじゃない？