IPSへの交換は法的には裁判所が認めない限り無理。
いわゆる「強制履行」と呼ばれるもの。
強制履行は契約解除(返品・返金)より遥かに敷居が高く、裁判所はほとんど認めない。

裁判の手続きを行うことなく、強制履行を求めるのは、強要罪に当たる可能性があるので、IPSへの交換を要求する人は気をつけてね。