>>550
ウィルコムとしては、コールセンタの委託先会社を数年置きに転がした時に、
固定電話番号（0AB〜J番号)だと場所が変わると電話番号も変えなくてはいけないし不都合なんでしょう。
だから、委託先が変わっても共通で利用出来る0570を使いたいんでしょうね。

クレーマーは逆に、「ケータイ・固定にかけなおせ！」と言ってきますよ。
まったく対策にならないどころか、利用者を逆なでしてます。

仕事の合間に時間を作って、用件を解消しようとしているから電話しているのであって、
それを通話料かかって当たり前というのはいかがなものでしょう。

銀行で預けてあげてる立場なのに、ATM時間外手数料を取ってるのに近い気がします。
ウィルコムの場合、それが常時手数料発生しているわけですから。
しかも、オペレータ側の不慣れな応対のせいで手数料が増大していくのですから、平等ではないですよね。

CMでバンバン「通話料無料」をうたっているキャリアが、オペレータ受付は通話料無料とはバカにしている以外ありませんね。